Правила посещения

Редакция от 21.10.2026

1. Общее

Правила действуют для всех гостей NEO LOUNGE (Тверь, ул. Вольного Новгорода, 5). Приходя к нам, гость соглашается с этими правилами. Мы работаем ежедневно с 14:00 до 01:00, в пятницу и субботу — до 03:00.

2. Возраст

• Заведение — только для гостей старше 18 лет.
• Персонал вправе попросить документ, удостоверяющий личность и возраст. Без документа или если гостю нет 18 лет, в обслуживании будет отказано.
• Гости до 18 лет не допускаются, в том числе в сопровождении взрослых.

3. Поведение в заведении

• Просим уважать других гостей и персонал. Мы вправе отказать в обслуживании или попросить покинуть заведение гостя, который нарушает общественный порядок, ведёт себя агрессивно, мешает другим гостям или находится в состоянии сильного опьянения.
• Запрещено проносить и употреблять наркотические и психотропные вещества, проносить оружие, пиротехнику и опасные предметы.
• Свои напитки — только по согласованию с администратором и с оплатой пробкового сбора по меню.
• Детали посадки, пересадки и брони описаны в Правилах бронирования.

4. Оплата

Счёт оплачивается до ухода из заведения по ценам действующего меню — наличными или картой. Депозит VIP-комнат и банкетного зала засчитывается в счёт заказа. Чек выдаётся по требованию.

5. Сохранность имущества

• Гость возмещает ущерб, причинённый имуществу заведения (посуда, оборудование, мебель), по ценам раздела «Порча имущества» в меню, а при его отсутствии — по фактической стоимости ремонта или замены (ст. 1064 ГК РФ).
• Мы не отвечаем за ценные вещи, оставленные без присмотра. Забытые вещи хранятся 30 дней — позвоните +7 993 550-71-69.

6. Здоровье

Курение вредит вашему здоровью. Если вы плохо себя почувствовали — сразу сообщите персоналу.